入所相談から退所までご家族や病院の相談員、事業所のケアマネジャーとやりとりをする時間が多いです。相談は施設の窓口になるので、彩幸へのイメージや評価に繋がることもあります。施設の顔として彩幸を選んでいただけるよう、関わりを大切にしています。また、介護相談会や他事業所・病院に施設紹介で挨拶に行くこともあり、多くの方に彩幸を知っていただけるよう努めています。介護相談会では、介護だけではなく相談内容の幅が広いため、相談者とお話をすることで自分の知識も増えていきます。入所された後はご家族と関わることが多く、周りには言えない悩みなどを相談してくださることもあります。ご家族へは、他職種と情報を共有し、ご利用者のご様子をお伝えできるようにしています。ご家族より「彩幸で最期を迎えられてよかった。」「自宅での介護が大変な時に彩幸へ入れてよかった。」と感謝されると、とても嬉しいです。このように多くの方と関わりながら、ご利用者やご家族のお役に立てること、また自身の知識を深め成長できるところに、相談員としてのやりがいを感じます。